ALGEMENE VOORWAARDEN VAN ARSENAAL 1824 GRAND CAFÉ EN RESTAURANT   

Hieronder vindt u de algemene voorwaarden van: Arsenaal 1824 B.V.

 Art. 1 DEFINITIES

1. Grand café en restaurant: de locaties waar Arsenaal 1824 een overeenkomst uitvoert.
2. Gast: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met Arsenaal 1824 sluit.
3. Gezelschap: diegenen die een gast vergezellen in het grand café en/of restaurant.
4. Giftcard: een door Arsenaal 1824 uitgegeven cadeaubon, welke de daaraan gekoppelde waarde vertegenwoordigd.
5. Overeenkomst: een afspraak tussen Arsenaal 1824 en de gast over het leveren van een prestatie door Arsenaal 1824 aan de gast.
6. Omzetgarantie: een met de gast overeengekomen bedrag waarvan de gast garandeert dat de gast en zijn gezelschap op het overeengekomen moment voor minimaal dat bedrag aan bestellingen plaatsen. Indien dat bedrag niet wordt behaald is de gast het verschil aan Arsenaal 1824 verschuldigd.

Art. 2 ALGEMEEN

1. Alle aanbiedingen van Arsenaal 1824 zijn vrijblijvend.
2. In geval van strijdigheid tussen een bepaling uit een overeenkomst en een bepaling uit deze algemene voorwaarden, prevaleert de overeenkomst.

Art. 3 ALGEMENE VERPLICHTINGEN VAN DE GAST

1. Bij een bezoek aan het grand café en/of restaurant zijn de gast en zijn/haar gezelschap verplicht om zich aan de huis- en gedragsregels van Arsenaal 1824 te houden en te allen tijde de redelijke aanwijzingen van de medewerkers van Arsenaal 1824 op te volgen.
2. Het is de gast en zijn/haar gezelschap verboden om zelf meegebracht eten en/of drinken te nuttigen in het grand café en/of restaurant.
3. Indien de gast en/of zijn/haar gezelschap het grand café en/of restaurant wenst te betreden met een (huis)dier, dient dit te worden overlegd met Arsenaal 1824. Slechts na toestemming van Arsenaal 1824 is het toegestaan om het grand café te betreden met een (huis)dier. Voor het betreden van het grand café en/of restaurant met een aan de gast en/of zijn/haar gezelschap toebehorende assistentiehond wordt altijd toestemming verleend.
4. Arsenaal 1824 kan op ieder moment en met onmiddellijke ingang haar diensten beëindigen of opschorten, indien de gast en/of zijn/haar gezelschap tekortschiet in de nakoming van enige verplichting uit een overeenkomst.
5. De gast is hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die Arsenaal 1824 lijdt ten gevolge van een toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige daad begaan door iemand uit het gezelschap.

Art. 4 ALGEMENE VERPLICHTINGEN VAN ARSENAAL 1824

1. Arsenaal 1824 is niet verplicht enig goed van de gast of zijn/haar gezelschap in bewaring te nemen en is niet verantwoordelijk voor het toezicht op goederen van de gast en/of zijn/haar gezelschap. Het meebrengen van goederen naar het grand café en/of restaurant door de gast en/of zijn/haar gezelschap, geschiedt dan ook voor eigen risico van de gast en zijn/haar gezelschap.

Art. 5 AANBETALING

1. Indien er naar oordeel van Arsenaal 1824, gegronde reden bestaat voor twijfel over de vraag of de gast zijn/haar verplichtingen jegens Arsenaal 1824 behoorlijk en/of tijdig zal nakomen, is de gast verplicht om op eerste verzoek van Arsenaal 1824 een aanbetaling te verrichten, teneinde zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn verplichtingen. De hoogte van deze aanbetaling is door Arsenaal 1824 te bepalen en bedraagt ten hoogste het bedrag dat naar verwachting redelijkerwijs door de gast verschuldigd zal zijn, na uitvoering van de overeenkomst door Arsenaal 1824.
2. Indien de gast, na een verzoek daartoe, geen aanbetaling verricht, is Arsenaal 1824 bevoegd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel te beëindigen, zonder dat dit de verplichtingen van de gast tenietdoet en zonder dat dit ertoe leidt dat Arsenaal 1824 gehouden is enige vergoeding aan de gast en/of zijn/haar gezelschap te betalen.

Art. 6 ANNULEREN/WIJZIGEN

1. De gast kan een overeenkomst met/reservering bij Arsenaal 1824 voor het nuttigen van drank en/of eten in het grand café en/of restaurant:

I) indien de gast en zijn/haar gezelschap bestaat uit maximaal 9 personen:

a) op de tussen partijen overeengekomen dag tot 10.00 uur wijzigen of annuleren, indien de overeenkomst betrekking heeft op een lunch.

b) op de tussen partijen overeengekomen dag tot 15.00 uur wijzigen of annuleren, indien de overeenkomst betrekking heeft op een diner.

c) tot 48 uur voor het overeengekomen moment waarop de overeenkomst zal worden uitgevoerd, wijzigen of annuleren, indien de uitvoering van de overeenkomst zal plaatsvinden op een nationale feestdag of tijdens een speciale actie. Het onder I) sub a) en sub b) genoemde geldt derhalve niet bij een nationale feestdag of speciale actie.

II) indien de gast en zijn/haar gezelschap bestaat uit 10-25 personen:

a) tot 7 dagen voor het overeengekomen moment waarop de overeenkomst zal worden uitgevoerd, wijzigen of annuleren.

b) tot 72 uur voor het overeengekomen moment waarop de overeenkomst zal worden uitgevoerd, wijzigen of annuleren tot 80% van het oorspronkelijk overeengekomen aantal personen.

c) tot 24 uur voor het overeengekomen moment waarop de overeenkomst zal worden uitgevoerd, wijzigen of annuleren tot 90% van het oorspronkelijk overeengekomen aantal personen.

III) indien de gast en zijn/haar gezelschap bestaat uit 25 personen of meer:

a) tot 14 dagen voor het overeengekomen moment waarop de overeenkomst zal worden uitgevoerd, wijzigen of annuleren.

b) tot 7 dagen voor het overeengekomen moment waarop de overeenkomst zal worden uitgevoerd, wijzigen of annuleren tot 75% van het oorspronkelijk overeengekomen aantal personen.

c) tot 48 uur voor het overeengekomen moment waarop de overeenkomst zal worden uitgevoerd, wijzigen of annuleren tot 85% van het oorspronkelijk overeengekomen aantal personen.

d) tot 24 uur voor het overeengekomen moment waarop de overeenkomst zal worden uitgevoerd, wijzigen of annuleren tot 90% van het oorspronkelijk overeengekomen aantal personen.

2. Indien de overeenkomst/reservering niet uiterlijk is gewijzigd of geannuleerd op het in lid 1 onder I), II) of III) genoemde moment, is de gast per persoon die minder verschijnt dan oorspronkelijk met de gast overeengekomen, 100% van de afgesproken menuprijs +/+ een dranktoeslag van € 15,00 aan Arsenaal 1824 verschuldigd.
3. De in lid 2 genoemde vergoeding is niet verschuldigd indien Arsenaal 1824 de door de annulering beschikbaar gekomen tafel(s) in het grand café en/of restaurant op het met de gast overeengekomen moment alsnog door andere gasten laat bezetten.
4. In afwijking van hetgeen vermeld in lid 1 en 2 kan de gast een overeenkomst met Arsenaal 1824, indien door Arsenaal 1824 met de gast een omzetgarantie is afgesproken:

I) tot 30 dagen voor de overeengekomen dag waarop de overeenkomst zal worden uitgevoerd, wijzigen of annuleren.

II) tot 14 dagen voor de overeengekomen dag waarop de overeenkomst zal worden uitgevoerd, wijzigen of annuleren. De gast is in dat geval een bedrag van 50% van de omzetgarantie verschuldigd naar rato van het aantal personen dat minder zal verschijnen dan oorspronkelijk overeengekomen. De dan resterende omzetgarantie naar rato van het aantal personen dat wel zal verschijnen geldt onverkort.

III) bij 14 dagen of minder voor het overeengekomen moment waarop de overeenkomst zal worden uitgevoerd, wijzigen of annuleren. De gast is in dat geval 100% van de afgesproken omzetgarantie aan Arsenaal 1824 verschuldigd naar rato van het aantal personen dat minder zal verschijnen dan oorspronkelijk overeengekomen. De dan resterende omzetgarantie naar rato van het aantal personen dat wel zal verschijnen geldt onverkort.

5. Annuleringen kunnen uitsluitend schriftelijk door de gast kenbaar worden gemaakt aan Arsenaal 1824, met een e-mail of via het online digitale contactformulier op onze website.
6. Indien de gast een aanbetaling als bedoeld in artikel 5 heeft gedaan, worden de gast en zijn/haar gezelschap geacht niet te zijn verschenen als bedoeld in artikel 6 lid 2, indien de gast 45 minuten na het overeengekomen tijdstip niet in het grand café en/of restaurant is gearriveerd. Indien de gast geen aanbetaling heeft gedaan, worden de gast en zijn/haar gezelschap na 15 minuten geacht niet te zijn verschenen. Arsenaal 1824 is dan van al haar verplichtingen bevrijdt en de gast is de in artikel 6 lid 2 genoemde vergoeding verschuldigd.
7. Indien met de gast een menu is overeengekomen, is Arsenaal 1824 bevoegd dit te wijzigen na overleg met de gast, mits Arsenaal 1824 de gast een gelijkwaardig alternatief biedt.
8. Arsenaal 1824 is bevoegd de overeengekomen locatie te wijzigen, mits zij de gast een gelijkwaardig alternatief biedt. De gast kan dit alternatief weigeren, in welk geval de overeenkomst tussen partijen wordt ontbonden, zonder dat partijen elkaar enige vergoeding verschuldigd zijn.

Art. 7 BETALING

1. Onverminderd het in artikel 5 bepaalde omtrent aanbetalingen, dient de gast hetgeen door hem/haar, op basis van een overeenkomst voor het nuttigen van drank en/of eten in het grand café en/of restaurant, is verschuldigd, te voldoen direct nadat Arsenaal 1824 de overeenkomst heeft uitgevoerd en dus voordat de gast het grand café en/of restaurant verlaat. Betaling dient contant, met creditcard, Arsenaal 1824 giftcard of middels pin te geschieden.
2. Voor andere overeenkomsten dan bedoeld in het vorige lid, geldt voor vorderingen van Arsenaal 1824 een betaaltermijn van 14 dagen. Indien en voor zover tijdige betaling achterwege blijft, is de gast in gebreke zonder dat daarvoor enige ingebrekestelling is vereist.

 Art. 8 GELDIGHEID ARSENAAL 1824 GIFTCARD

1. De Arsenaal 1824 giftcard is niet inwisselbaar voor geld.
2. De Arsenaal 1824 giftcard is geldig tot twee jaar na uitgiftedatum, waarna ieder tegoed daarop vervalt.

 Art. 9 AANSPRAKELIJKHEID ARSENAAL 1824

1. Arsenaal 1824 is nimmer aansprakelijk voor enige schade van de gast en/of zijn/haar gezelschap.
2. Indien lid 1 niet van toepassing is, is Arsenaal 1824 slechts aansprakelijk voor directe materiële schade. Voor andere directe, indirecte, of gevolgschade (inclusief, maar niet beperkt tot gederfde winst, verlies van relaties, goodwill, reputatie, handel of contracten, of gemiste besparingen) is Arsenaal 1824 nimmer aansprakelijk.
3. Indien lid 1 niet van toepassing is, is de aansprakelijkheid van Arsenaal 1824 beperkt tot maximaal tweemaal het door de gast aan Arsenaal 1824 verschuldigde.
4. Indien lid 1 niet van toepassing is, is de aansprakelijkheid van Arsenaal 1824, onverminderd lid 3, beperkt door het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Arsenaal 1824 is gedekt en in het desbetreffende geval ook daadwerkelijk wordt uitbetaald, te vermeerderen met het eigen risico.

Art. 10 OVERMACHT

1. Er is sprake van overmacht voor Arsenaal 1824 bij een omstandigheid die niet aan Arsenaal 1824 kan worden toegerekend, maar wel de uitvoering van de overeenkomst door Arsenaal 1824 zodanig in de weg staat dat uitvoering daarvan onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt. Er is in dat geval sprake van een niet toerekenbare tekortkoming van Arsenaal 1824 die haar niet kan worden aangerekend.
2. Van overmacht is onder andere (maar niet uitsluitend) sprake bij intrekking van vergunningen, nationale rouw, verhindering en onderbreking van transportmogelijkheden als gevolg waarvan benodigde producten/zaken niet geleverd kunnen worden, personeelstekort, storingen in het horecabedrijf en belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale en regionale (overheids)instanties.
3. Bij overmacht bekijken Arsenaal 1824 en de gast in onderling overleg en in alle redelijkheid, of de overeenkomst kan worden opgeschort, dan wel aan de nieuwe situatie kan worden aangepast, bijv. door de overeenkomst te wijzigen en/of te verplaatsen. Kostenverlagingen en/of kostenverhogingen ten gevolge van voornoemde aanpassingen, komen volledig voor rekening en risico van de gast.
4. Indien opschorting of aanpassing niet mogelijk blijkt, zijn Arsenaal 1824 en de gast gerechtigd om de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte wegens overmacht te ontbinden.
5. Arsenaal 1824 is niet aansprakelijk voor overmachtsituaties. De gast dient zich indien gewenst zelf tegen de financiële risico’s van overmacht te verzekeren.

 Art. 11 KLACHTEN

1. De gast kan er geen beroep meer op doen dat de prestatie van Arsenaal 1824 niet aan de overeenkomst beantwoordt, indien de gast Arsenaal 1824 daarvan niet onverwijld, of indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, binnen 72 uur nadat de gast dit heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, schriftelijk aan Arsenaal 1824 heeft gemeld.
2. Alle aanspraken jegens Arsenaal 1824 vervallen indien deze niet binnen 6 maanden na het moment waarop de gast daarmee bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn, bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt.

Art. 12 FOTO, VIDEO, GELUIDSOPNAMEN

1. Arsenaal 1824 is gerechtigd om video-, foto en geluidopnamen te maken van het grand café/restaurant/terras, waar de gast en zijn/haar gezelschap mogelijk in of op voor zal komen. Arsenaal 1824 mag deze foto’s en opnamen gebruiken voor promotionele doeleinden waaronder vertoning op haar website alsmede sociale media-platformen.
2. De gast heeft het recht om Arsenaal 1824 te verzoeken om foto’s en/of videofragmenten waarop de gast voorkomt te laten verwijderen. Onze contactgegevens zijn te vinden op de website. Meer informatie over de wijze waarop Arsenaal 1824 persoonsgegevens verwerkt is te vinden in onze privacyverklaring.
3. Zonder uitdrukkelijke toestemming van Arsenaal 1824, is het de gast niet toegestaan om met een commercieel (niet zijnde privé-) doeleinde van het grand café/ restaurant/terras beeld- of geluidsopnamen te maken en/of kopieën van menukaarten/posters/flyers en andere drukwerken of eigendommen van Arsenaal 1824 te gebruiken.

Art. 13 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

1. Op overeenkomsten met Arsenaal 1824 is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Elk geschil tussen de gast en Arsenaal 1824 zal, in geval de rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem. Arsenaal 1824 is daarnaast bevoegd de gast te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter, in welk geval deze laatste rechter bevoegd zal zijn.

Art. 14 SLOTBEPALING

De ongeldigheid van één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van alle andere bepalingen onverlet. Blijkt een bepaling in algemene voorwaarden om welke reden dan ook ongeldig, dan komen Arsenaal 1824 en de gast een vervangende bepaling overeen die de ongeldige bepaling naar strekking en reikwijdte zoveel mogelijk benadert.